Livraison et Retour

🚚 Livraison

Toutes les commandes sont expédiées via Colissimo.

Les délais de fabrication varient selon les créations et le niveau de personnalisation.

Une fois la création terminée, l’expédition est effectuée sous 48h ouvrées.

🌍 Zones de livraison

Les livraisons sont actuellement disponibles en :

• France métropolitaine

• Pays de l’Union Européenne (extension progressive selon les destinations)

💶 Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et du volume de la commande, afin de rester au plus juste.

📦 Suivi de commande

Chaque envoi est effectué avec un numéro de suivi Colissimo, communiqué dès l’expédition de votre commande.

🔁 Retours & remboursements

Chaque création étant personnalisée et réalisée sur commande, aucun retour ni échange n’est accepté.

Toutefois, en cas d’erreur de ma part (article non conforme à la commande), une solution adaptée sera proposée (remboursement ou remplacement).

⚠️ Responsabilité

Une fois le colis remis au transporteur, Joy Créations ne peut être tenue responsable :

• des retards de livraison

• des pertes ou dommages liés au transport

• d’une erreur d’adresse renseignée par le client

Merci de vérifier attentivement vos informations lors de la commande.

💌 Engagement

Chaque création est réalisée avec soin, respect et attention, afin de vous offrir un objet unique et chargé d’émotion.

Je reste disponible pour toute question avant ou après commande 🤍