Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 26 juin 2026

Joy Créations exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes afin de vous fournir, en tant que client(e), une expérience d’achat personnalisée (ci-après les « Services »).

Joy Créations est une boutique propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services.

La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou lorsque vous communiquez avec nous par tout autre moyen.

En cas de contradiction entre nos Conditions de service et la présente Politique de confidentialité, cette dernière prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

En accédant à nos Services et en les utilisant, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente Politique de confidentialité.

1. Informations personnelles collectées

Nous pouvons collecter les catégories suivantes d’informations personnelles :

  • Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation et de livraison, numéro de téléphone, adresse e-mail

  • Informations financières : numéros de carte bancaire, informations de paiement et transactions

  • Informations de compte : identifiants, mot de passe, préférences et paramètres

  • Informations de transaction : produits consultés, paniers, achats, retours et échanges

  • Communications : messages envoyés au service client

  • Informations sur l’appareil : adresse IP, navigateur, connexion réseau et identifiants uniques

  • Informations d’utilisation : interactions avec le site, navigation et fréquence d’accès

2. Sources des informations

Nous collectons vos informations personnelles :

  • directement auprès de vous (commande, création de compte, contact)

  • automatiquement via le site (cookies, navigation)

  • via nos prestataires de services (paiement, livraison, Shopify)

  • via des partenaires ou autres tiers

3. Utilisation des informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

✔ Fournir les Services

Traitement des commandes, paiements, expéditions, gestion du compte.

✔ Améliorer les Services

Personnalisation de l’expérience client et recommandations produits.

✔ Marketing et publicité

Envoi de communications promotionnelles (désinscription possible à tout moment).

✔ Sécurité et prévention de la fraude

Protection des transactions et détection des activités suspectes.

✔ Service client

Réponse aux demandes et suivi des commandes.

✔ Obligations légales

Respect des obligations légales et réglementaires.

4. Partage des informations personnelles

Nous pouvons partager vos données avec :

  • Shopify et ses services

  • Prestataires de paiement et de livraison

  • Partenaires marketing et publicitaires

  • Autorités légales si nécessaire

5. Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite certaines données personnelles afin de fournir et améliorer les services.

Pour plus d’informations, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Shopify.

6. Sites et liens tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité.

7. Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne collectons pas volontairement de données personnelles concernant des mineurs.

8. Sécurité et conservation des données

Aucune méthode de transmission ou de stockage n’est totalement sécurisée. Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos données.

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées.

9. Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez demander :

  • l’accès à vos données

  • leur rectification

  • leur suppression

  • la portabilité des données

  • la limitation ou l’opposition au traitement

  • le retrait du consentement

10. Réclamations

Vous pouvez nous contacter pour toute réclamation concernant vos données personnelles. Vous pouvez également contacter l’autorité de protection des données compétente.

11. Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées, stockées ou traitées en dehors de votre pays, notamment via Shopify.

Des garanties appropriées sont mises en place pour protéger vos données personnelles.

12. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment. La date de mise à jour sera modifiée en conséquence.

13. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité :

📧 joycreations54@gmail.com
📍 7 Rue Clémenceau, 54112 ALLAMPS, France