Politique d’expédition
1. Zone de livraison
Les livraisons sont proposées en France et dans les pays de l’Union Européenne.
2. Traitement des commandes
Chaque commande est préparée avec soin avant expédition.
Les délais de traitement sont de 4 à 6 semaines, ce délai étant donné à titre indicatif et pouvant varier selon la période et le volume de commandes.
3. Délais de livraison
Une fois la commande expédiée, les délais de livraison dépendent du transporteur et du pays de destination.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent être allongés en cas de retard indépendant de la volonté de Joy Créations.
4. Frais d’expédition
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande en fonction de la destination, du poids du colis et du mode de livraison choisi.
Ils sont clairement indiqués avant validation de la commande.
5. Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande (nom, adresse, code postal, etc.).
En cas d’erreur dans l’adresse de livraison, Joy Créations ne pourra être tenue responsable de la non-réception du colis.
6. Retards de livraison
Joy Créations ne peut être tenue responsable des retards liés au transporteur ou à des circonstances indépendantes de sa volonté (grèves, conditions météorologiques, saturation logistique, etc.).
7. Colis perdus ou endommagés
En cas de colis endommagé ou non reçu, le client doit contacter Joy Créations dans un délai de 48h après la date de livraison prévue, avec photos et informations à l’appui.
Une solution adaptée pourra être proposée selon la situation.
8. Contact
Pour toute question relative à l’expédition :
📧 joycreations54@gmail.com
📍 7 Rue Clémenceau, 54112 ALLAMPS, France